Refund Policy

Mamy nadzieję, że zamówione produkty przypadną Ci do gustu! Jeśli jednak nie jesteś w 100% zadowolony(-a) z otrzymanych produktów, z przyjemnością przyjmujemy zwroty większości produktów w nowym stanie w ciągu 30 dni od dostawy.

Zwrot：

1. Warunki zwrotu
UWAGA: Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi ani wymianie!!!
(1) Termin zwrotu: jeśli chcesz zwrócić towar, złóż wniosek w ciągu 30 dni od dostawy
(2) Sytuacje kwalifikujące do zwrotu i wymiany: włosy znajdują się w oryginalnym opakowaniu i nie były noszone, uszkodzone ani wyjmowane.
(3) Aby złożyć wniosek o zwrot, należy podać: numer zamówienia oraz zdjęcia produktu jako dowód
(4) Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane, oraz w oryginalnym opakowaniu. Produkty używane, uszkodzone, zmienione lub z brakującymi częściami nie kwalifikują się do zwrotu.
(5) Nie przyjmujemy zwrotów odesłanych bezpośrednio bez wcześniejszego kontaktu z nami.
(6) Pierwotny koszt wysyłki opłacony przy zamówieniu nie jest uwzględniany w zwrocie środków za zwrot.


2. Proces zwrotu
Krok 1: Wyślij e-mail na adres działu obsługi klienta. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i przekażemy wynik rozpatrzenia;
Krok 2: Po otrzymaniu odpowiedzi e-mail odeślij produkt w ciągu 48 godzin i podaj numer śledzenia przesyłki;

Zwrot środków：

Proces zwrotu środków:
(1) Po otrzymaniu zwróconego produktu jego przetworzenie zajmie 3 dni. Powiadomimy o procesie zwrotu środków e-mailem z działu obsługi klienta, a zwrot zostanie przekazany na pierwotną metodę płatności w ciągu 48 godzin.
(2) Jeśli nie otrzymasz zwrotu środków, wyślij e-mail na adres service@cooviphair.com